Na co se nás prodejci ptají
Časté dotazy prodejců Kaffelogic.
Nenašli jste odpověď? Napište nám a odpovíme do dvou pracovních dnů.
Program
Jak se stanu prodejcem Kaffelogic v Evropě?
Vyplňte přihlášku prodejce s údaji o firmě, svém trhu a přibližném počtu pražiček, které plánujete prodat. Každou přihlášku posoudíme a do dvou pracovních dnů odpovíme s obchodními podmínkami a termíny dalších předobjednávek.
Je Kaffelogic Evropa schválena společností Kaffelogic?
Ano. Kaffelogic Evropa funguje s písemným souhlasem Kaffelogic a zboží pochází přímo od Kaffelogic z Nového Zélandu.
Kdo spravuje Kaffelogic Evropa?
Síť spravuje a udržuje Green Coffee Collective, autorizovaný distributor Kaffelogic. Více o Kaffelogic Evropa.
Kdo se může přihlásit?
Registrované firmy odkudkoli z Evropy, které prodávají kávu nebo kávové vybavení: výběrové pražírny, prodejci vybavení, dodavatelé zelené kávy, kavárny s prodejem a zavedené e-shopy. Přes tento web neprodáváme jednotlivé kusy koncovým zákazníkům.
Které země pokrýváte?
Celou Evropu: členské státy EU a také Spojené království, Norsko, Švýcarsko, Island, Balkán a dál. V přihlášce uveďte, kde působíte. Pokud už máme ve vašem regionu dobré pokrytí, řekneme vám to rovnou, místo abychom přesytili trh.
Existuje exkluzivita nebo územní dohoda?
Standardně ne. Rádi o tom budeme jednat s prodejci, kteří se zaváží k významným objemům na vymezeném trhu.
Objednávky a ceny
Jak funguje model předobjednávek?
Otevíráme předobjednávková okna. Schválení prodejci během okna potvrdí svá množství. Všechny objednávky spojíme do jedné velké objednávky u Kaffelogic a každému prodejci odešleme jeho přidělení, jakmile zboží dorazí k nám.
Předobjednávka vám zajistí garantované přidělení a lepší ceny než malé jednorázové objednávky.
Jaké jsou velkoobchodní ceny a marže?
Velkoobchodní ceny sdělujeme po schválení. Závisí na objemu a na tom, zda předobjednáváte, nebo nakupujete ze skladu.
Je stanovena minimální objednávka?
Ano, ale je nastavena tak, aby byla reálná pro menší nezávislé obchody i větší prodejce. Potvrdíme ji spolu s vašimi obchodními podmínkami.
Musím předobjednávku zaplatit předem?
Záloha rezervuje vaše přidělení v předobjednávkovém okně a doplatek je splatný před odesláním. Přesné podmínky jsou ve vaší smlouvě s prodejcem.
Mohu objednat i příslušenství a náhradní díly?
Ano. Sady BOOST, sběrače slupek, podnosy na zrna, úložné kufry a další příslušenství můžete zahrnout do předobjednávky nebo koupit ze skladu. Příslušenství a díly přinášejí opakované prodeje, proto doporučujeme mít je v nabídce.
Existuje doporučená maloobchodní cena?
Ano. Schváleným prodejcům dáváme doporučenou maloobchodní cenu pro jejich trh, aby byly ceny v celé síti jednotné.
Doprava a dodání
Jak dlouho trvá dodání?
Záleží na tom, kam předobjednávkové okno připadne v cyklu výroby a dopravy. Při potvrzení objednávky vám sdělíme předpokládaný termín dodání a budeme vás informovat až do odeslání.
Odkud se zboží odesílá?
Z našeho skladu v Belfastu. Náklady na dopravu i případné clo, poplatky a DPH pro vaši zemi potvrdíme spolu s obchodními podmínkami.
Můžete posílat přímo mým zákazníkům?
Se schválenými prodejci o tom můžeme jednat, ale většina partnerů má vlastní sklad. Zmiňte to v přihlášce, pokud je to pro vás důležité.
Podpora a servis
Kdo řeší záruční reklamace?
My. Pokud má zákazník problém, nahlásíte ho nám a my s Kaffelogic zajistíme diagnostiku, náhradní díly i vrácení. Nemusíte jednat s výrobcem na druhém konci světa.
Nabízíte školení?
Ano. Noví prodejci absolvují úvodní školení o nastavení, pražicích profilech, Kaffelogic Studio a otázkách, které zákazníci obvykle kladou. Online, nebo u větších partnerů osobně.
Jakou marketingovou podporu dostanu?
Produktové fotografie, popisy a technické specifikace pro váš web a sociální sítě a také pomoc s obsahem pro uvedení na trh. Schválené prodejce navíc zveřejňujeme, aby vás zákazníci ve vašem okolí našli.
Mohu u vás koupit i zelenou kávu?
Ano. Můžeme dodat i výběrovou zelenou kávu a mnoho prodejců nabízí zrna a pražičky společně. Velkoobchodní podmínky pro zelenou kávu můžeme probrat zároveň.
Chcete probrat podmínky?
Řekněte nám o své firmě a pošleme vám velkoobchodní ceny a termíny dalších předobjednávek.
Staňte se prodejcem