Solo per operatori professionali. Questo sito è dedicato alle aziende che vogliono rivendere Kaffelogic in Europa. Cerca una tostatrice per casa? Visiti kaffelogic.com

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Kaffelogic EuropaRete di rivenditori per l'Europa

Le domande dei rivenditori

FAQ rivenditori Kaffelogic.

Non trova la risposta? Ci scriva, rispondiamo entro due giorni lavorativi.

Il programma

Come si diventa rivenditore Kaffelogic in Europa?

Compili la candidatura rivenditore con i dati della sua azienda, il suo mercato e quante tostatrici pensa di vendere. Esaminiamo ogni candidatura e rispondiamo entro due giorni lavorativi con le condizioni commerciali e le prossime date di preordine.

Kaffelogic Europa è approvata da Kaffelogic?

Sì. Kaffelogic Europa opera con l'approvazione scritta di Kaffelogic e la merce proviene direttamente da Kaffelogic in Nuova Zelanda.

Chi gestisce Kaffelogic Europa?

La rete è gestita e curata da Green Coffee Collective, distributore autorizzato Kaffelogic. Scopra di più su Kaffelogic Europa.

Chi può candidarsi?

Aziende registrate in qualsiasi paese europeo che vendono caffè o attrezzature per il caffè: torrefazioni specialty, rivenditori di attrezzature, fornitori di caffè verde, caffetterie con area vendita e negozi online affermati. Tramite questo sito non vendiamo singole unità ai privati.

Quali paesi coprite?

Tutta l'Europa: gli Stati membri dell'UE più Regno Unito, Norvegia, Svizzera, Islanda, i Balcani e oltre. Ci indichi dove si trova nella candidatura. Se siamo già ben presenti nella sua zona, glielo diremo subito invece di saturare un mercato.

Esistono accordi di esclusiva o territoriali?

Non di default. Siamo disponibili a parlarne con i rivenditori che si impegnano su volumi significativi in un mercato definito.

Ordini e prezzi

Come funziona il modello di preordine?

Apriamo finestre di preordine. I rivenditori approvati confermano le loro quantità durante la finestra. Raggruppiamo tutti gli ordini in un unico ordine più grande a Kaffelogic e spediamo a ogni rivenditore la sua allocazione appena la merce arriva da noi.

Con il preordine ottiene un'allocazione garantita e prezzi migliori rispetto a piccoli ordini occasionali.

Quali sono i prezzi all'ingrosso e i margini?

Comunichiamo i prezzi all'ingrosso dopo l'approvazione. Dipendono dal volume e dal fatto che lei preordini o acquisti da magazzino disponibile.

C'è un ordine minimo?

Sì, ma è pensato per essere realistico sia per i piccoli indipendenti sia per i rivenditori più grandi. Lo confermeremo insieme alle sue condizioni commerciali.

Devo pagare in anticipo il preordine?

Un acconto blocca la sua allocazione nella finestra di preordine; il saldo è dovuto prima della spedizione. Le condizioni esatte sono nel suo contratto di rivendita.

Posso ordinare anche accessori e ricambi?

Sì. Kit BOOST, raccoglitori di pula, vassoi per chicchi, valigette e altri accessori possono essere inclusi nel preordine o acquistati da magazzino. Accessori e ricambi generano vendite ricorrenti, quindi le consigliamo di tenerli a catalogo.

Esiste un prezzo di vendita consigliato?

Sì. Forniamo ai rivenditori approvati un prezzo di vendita consigliato per il loro mercato, così i prezzi restano coerenti in tutta la rete.

Spedizione e consegna

Quanto tempo serve per ricevere la merce?

Dipende da dove cade la finestra di preordine nel ciclo di produzione e spedizione. Alla conferma dell'ordine le indichiamo una finestra di consegna prevista e la teniamo aggiornata fino alla spedizione.

Da dove viene spedita la merce?

Dal nostro magazzino di Belfast. Le confermeremo costi di spedizione e l'eventuale trattamento doganale, dazi e IVA per il suo paese insieme alle condizioni commerciali.

Potete spedire direttamente ai miei clienti?

Possiamo parlarne con i rivenditori approvati, ma la maggior parte dei partner tiene un proprio magazzino. Lo indichi nella candidatura se per lei è importante.

Assistenza e post-vendita

Chi gestisce le richieste di garanzia?

Noi. Se un cliente ha un problema, lei lo segnala a noi e ci occupiamo con Kaffelogic di diagnosi, ricambi e resi. Non dovrà gestire da solo un produttore dall'altra parte del mondo.

Offrite formazione?

Sì. I nuovi rivenditori ricevono una sessione introduttiva su installazione, profili di tostatura, Kaffelogic Studio e le domande più frequenti dei clienti. A distanza o, per i partner più grandi, di persona.

Che supporto marketing ricevo?

Foto prodotto, descrizioni e schede tecniche da usare sul suo sito e sui social, più aiuto con i contenuti per il lancio. Inoltre elenchiamo i rivenditori approvati, così i clienti della sua zona possono trovarla.

Posso acquistare da voi anche caffè verde?

Sì. Possiamo fornire anche caffè verde specialty e molti rivenditori propongono chicchi e tostatrici insieme. Possiamo parlare contemporaneamente delle condizioni all'ingrosso per il caffè verde.

Pronto a parlare di condizioni?

Ci racconti della sua azienda e le invieremo i prezzi all'ingrosso e le prossime date di preordine.

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