Vragen die dealers ons stellen
Kaffelogic dealer-FAQ.
Staat uw antwoord er niet bij? Stuur ons een bericht, we reageren binnen twee werkdagen.
Het programma
Hoe word ik Kaffelogic-dealer in Europa?
Vul de dealeraanvraag in met uw bedrijfsgegevens, uw markt en ongeveer hoeveel branders u verwacht te verkopen. We beoordelen elke aanvraag en reageren binnen twee werkdagen met onze voorwaarden en de volgende pre-orderdata.
Is Kaffelogic Europa goedgekeurd door Kaffelogic?
Ja. Kaffelogic Europa werkt met schriftelijke goedkeuring van Kaffelogic, en de voorraad komt rechtstreeks van Kaffelogic in Nieuw-Zeeland.
Wie beheert Kaffelogic Europa?
Het netwerk wordt beheerd en onderhouden door Green Coffee Collective, een geautoriseerd Kaffelogic-distributeur. Meer over Kaffelogic Europa.
Wie kan zich aanmelden?
Geregistreerde bedrijven overal in Europa die koffie of koffieapparatuur verkopen. Denk aan specialty-branderijen, speciaalzaken, groene-koffieleveranciers, koffiebars met winkelgedeelte en gevestigde webshops. Via deze site verkopen we geen losse apparaten aan consumenten.
Welke landen bedient u?
Heel Europa: de EU-lidstaten plus het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, IJsland, de Balkan en verder. Vertel ons bij uw aanvraag waar u gevestigd bent. Zijn we in uw regio al goed vertegenwoordigd, dan zeggen we dat eerlijk in plaats van een markt te overladen.
Is er een exclusiviteits- of gebiedsafspraak?
Niet standaard. We praten er graag over met dealers die zich vastleggen op serieuze volumes in een afgebakende markt.
Bestellen en prijzen
Hoe werkt het pre-ordermodel?
We werken met pre-orderrondes. Goedgekeurde dealers bevestigen tijdens een ronde hun aantallen. We bundelen alle bestellingen tot één grote bestelling bij Kaffelogic en verzenden de toewijzing van elke dealer zodra de voorraad bij ons binnen is.
Met een pre-order krijgt u een gegarandeerde toewijzing en betere prijzen dan met losse kleine bestellingen.
Wat zijn de handelsprijzen en marges?
Handelsprijzen delen we na uw goedkeuring. Ze hangen af van het volume en van de vraag of u vooraf bestelt of uit beschikbare voorraad koopt.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, maar die is haalbaar voor kleinere zelfstandige zaken én voor grotere dealers. We bevestigen die samen met uw voorwaarden.
Moet ik een pre-order vooruitbetalen?
Met een aanbetaling reserveert u uw toewijzing in een pre-orderronde; het restant betaalt u vóór verzending. De exacte voorwaarden staan in uw dealerovereenkomst.
Kan ik ook accessoires en onderdelen bestellen?
Ja. BOOST-kits, chaff collectors, bonenbakjes, opbergkoffers en andere accessoires kunt u meenemen in uw pre-order of uit voorraad kopen. Accessoires en onderdelen zorgen voor herhaalverkoop, dus we raden aan ze te voeren.
Is er een adviesverkoopprijs?
Ja. Goedgekeurde dealers krijgen een adviesverkoopprijs voor hun markt, zodat de prijzen binnen het netwerk consistent blijven.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering?
Dat hangt af van waar de pre-orderronde valt in de productie- en verzendcyclus. Bij de bevestiging van uw bestelling geven we een verwacht leveringsvenster en houden we u op de hoogte tot verzending.
Waar wordt de voorraad vandaan verzonden?
Vanuit ons magazijn in Belfast. Verzendkosten en eventuele douane, invoerrechten en btw voor uw land bevestigen we samen met uw voorwaarden.
Kunt u rechtstreeks naar mijn klanten verzenden?
Voor goedgekeurde dealers kunnen we dat bespreken, maar de meeste partners houden eigen voorraad aan. Vermeld het bij uw aanvraag als het voor u belangrijk is.
Ondersteuning en aftersales
Wie handelt garantieclaims af?
Wij. Heeft een klant een probleem, dan meldt u het bij ons en regelen wij met Kaffelogic de diagnose, vervangende onderdelen en retouren. U hoeft niet zelf met een fabrikant aan de andere kant van de wereld te schakelen.
Biedt u training aan?
Ja. Nieuwe dealers krijgen een introductiesessie over installatie, brandprofielen, Kaffelogic Studio en de vragen die klanten meestal stellen. Op afstand of, voor grotere partners, op locatie.
Welke marketingondersteuning krijg ik?
Productfoto's, beschrijvingen en technische specificaties voor uw website en sociale kanalen, plus hulp bij content voor de lancering. We vermelden goedgekeurde dealers ook, zodat klanten in uw regio u kunnen vinden.
Kan ik via u ook groene koffie kopen?
Ja. We kunnen ook specialty groene koffie leveren, en veel dealers bieden bonen en branders samen aan. We kunnen tegelijk over groothandelsvoorwaarden voor groene koffie praten.
Klaar om over voorwaarden te praten?
Vertel ons over uw bedrijf, dan sturen we handelsprijzen en de volgende pre-orderdata.
Dealer worden